С ЛЮБОВЬЮ ДЛЯ ВАС И ВАШЕГО ДОМА
Согласно Постановлению Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463, швейные и трикотажные изделия не подлежат обмену. Если Вы получили товар с заводским дефектом, этот товар подлежит возврату. Чтобы воспользоваться своим правом на отмену заказа, вы должны сообщить нам о своём решении с помощью заявления по электронной почте sukhanova-liliya@mail.ru
К заявлению необходимо добавить номер заказа и фотографиями, на которых различимы характер брака и штрих-код. После получения заявки на возврат с Вами свяжется сотрудник отдела претензий. При возврате Вам необходимо предъявить сам товар и сопроводительные документы к заказу. Возврат денежных средств осуществляется на расчётный счёт. Для этого Вам необходимо заполнить заявление на возврат, указав банковские реквизиты, и выслать копию заполненного заявления. К письму необходимо приложить копию чека (при наличии).